التحويل البنكي، الشحن والجمارك

التحويل البنكي، الشحن والجمارك

كافة المعلومات الواردة هنا على موقع  mylbbrand.com (يشار اليها هنا ولاحقا ب الموقع/الموقع الالكتروني) تعتبر جزء لا يتجزأ من السياسات والشروط المعمول بها لدى العلامة التجارية MyLB/ شركة لباب بيتك للخدمات التجارية (ويشار اليها الآن ولاحقاً في كافة صفحات السياسات والشروط ب : الشركة /الموقع/نحن) ملزمة للمستخدم/الزبون (يشار اليه/ا في كافة صفحات السياسات والشروط ب/: انت) الذي قرر/ت ان يستخدم/تستخدم الخدمات المقدمة من قبل الموقع/الشركة/العلامة التجارية.

 

أ-التحويل البنكي

أ-1) الدفع من خلال التحويلات البنكية آمنه تماماً في حال تأكدت ان المعلومات التي زودتها لموظف البنك/ او التي تم ادخالها من خلال بروفايلك البنكي عبر الانترنت، هي صحيحة كما هي مدرجة على صفحة لباب بيتك. لذلك ننصح ان تقوم بعملية نسخ ولصق المعلومات كما هي او التأكد ان موظف البنك قد ادرج المعلومات الصحيحة.

أ-2) يرجى العلم ان البنوك عادة تضيف رسوما على تحويل أي مبلغ من حسابك البنكي الى آخر دولياً ومحليا اذا تم التحويل من بنك الى بنك آخر. نرجو التكرم بالقيام بتسديد هذه الرسوم والتأكد ان المبلغ الذي سيتم تحويله هو ثمن مشترياتك. شكرا لتفهمك .

ب-آلية التحويل:

ب-1) عند تأكبد طلب الشراء من الموقع، تصلك رسالة من نظام الموقع الى بريد الالكتروني تضم كافة المعلومات المتعلقة بطلبك. الرجاء الاحتفاظ برقم الطلب وتاريخ الطلب.

ب-2) احتفظ بالمعلومات البنكية لحسابنا اللازمة لاغراض التحويل البنكي

اسم البنك

رقم الحساب/ العملة

الرقم الدولي IBAN

Swift Code

اسم المستفيد

قيمة المشتريات

ب-3) يمكنك اجراء التحويل اما بمساعدة موظف بنكك، او من خلال هاتفك النقال (اذا كانت خدمة التحويل البنكي الدولي عبر الهاتف، فاعلة في بلدك)  وتأكد انك تقوم بادخال المعلومات صحيحة (ننصح باستخدام آلية النسخ واللصق للمعلومات).

ب-4) عند اتمام عملية الدفع، يصلك وصل او يظهر على شاشة موبايلك، اما ان تقوم بتصويره بوضوح بهاتفك او عمل نسخه الكترونية من خلال الماسح scanner، نرجو التكرم بارسال الوصل او صورته الى طاقم خدمة الزبائن، اما من خلال البريد الالكتروني support@mylbbrand.com او من خلال خدمة رسائل الواتس آب على الرقم 203-903-599-970+  مع اهمية ارسال رقم طلبيتك وتاريخها مع الوصل او صورة الوصل، فهذا يساعد فريق العمل على شحن مشترياتك دون تاخير.

ب-5) سيقوم موظف خدمة الزبائن بارسال رسالة الى بريدك الالكتروني الذي استخدمته اثناء عملية الشراء لتأكيد تجهيز الطلب وشحنه واعلامك بموعد الشحن والموعد المقدر لوصول الشحنه الى بلدك.

ج-  يرجى العلم بان العملات التي تتعامل بها الشركة حالياً هي الدولار، اليورو، الجنية الاسترليني، الدينار الاردني والشيكل.  

د-الجمارك والضرائب

د-1) اخذا بعين الاعتبار ان لكل دولة نظامها الخاص يما يتعلق بدخول/استيراد الشحنات اليها، وهذه الانظمة تختلف من مكان آخر، فنحن لا علم لدينا بتلك القواعد واللوائح الجمركية، والضرائب المفروضة على تلك الشحنات في بلدك.

د-2) عندما تقوم بعملية الشراء من MyLB فان المبلغ الذي تقوم بدفعه هو سعر المنتج و تكلفة الشحن فقط. ونحن لا نضيف اي رسوم او ضرائب اضافية على اسعار المنتجات على  موقعنا، وعليه فان المشتري "الزبون" مسؤول بشكل كامل عن دفع الضرائب والجمارك والمكوس واي رسوم ذات الصلة في بلده، لهذا، ننصح زبائننا الكرام بالتعرف الى قواعد الجمارك والرسوم ذات الصلة المفروضة في بلدك قبل تاكيد عملية الشراء.

د-3) إذا كنت تعتقد أنه يمكنك ان تخفض الضرائب او الرسوم المفروضة في بلدك على مشترياتك، يرجى إعلامنا  ماذا تريد منا القيام به وذلك في مساحة التعليقات في صفحة انهاء الطلب، وسوف نتبع تعليماتك لتقديم المساعده الممكنه.

ت-تحضير الطلبية  

ت-1) تأخذ الشركة ما بين 36 ساعة – يومين عمل لتجهيز المنتج/ات التي يتضمنها طلبك للشحن الى بلدك ، استنادا الى توفرها في المستودعات.

ت-2) بعض منتجات العلامة التجارية MyLB يتم تصنيعها بناء على طلبك، وانتاجها يأخذ وقتاً تقديريا اسبوعين عمل في المتوسط (تتوفر هذه المعلومات في صفحة المنتج – مواصفات المنتج (في الاعلى).

وعليه، فان احتساب الوقت الخاص بهذا القطع للوصل الى بلدك يتم كالآتي:

الوقت لانتاج القطعة+ الوقت لتجهيز القطعة للشحن+ الوقت المقدر لعملية الشحن بناء على الطريقة التي يتم اختيارها قبيل انهاء عملية الشراء

ت-3) الشركة لا تتحمل المسؤولية عن اي تأخير في الوقت المحدد لوصول الشحنة الى بلدك، اثناء وجودها مع الناقل الدولي، خلال احداث خارجة عن ارادتهم. وسيقوم فريق خدمة الزبائن بالتواصل معك لتزويدك بالمعلومات اللازمة بهذا الخصوص.

هـ- طرق الشحن ومواعيد الوصول

شحن دولي متقدم مجاني (الوصول 3-7 ايام عمل) فاعل للطلبات بقيمة 250$ فاكثر

شحن دولي عادي مجاني (الوصول 12-30 يوم عمل، واحيانا حتى 40 يوم عمل) فاعل للطلبات بقيمة 100$ فاكثر

شحن دولي عادي فاعل للطلبات بقيمة تقل عن 100$ (الوصول خلال 12-30 بوم عمل)  واحيانا تصل الى 40 يوم عمل،  مقابل تكلفة 18$ 

للطلبات ذات القيمة المالية اقل من 250$ واكثر من 100$، يمكنك اختيار الشحن المتقدم السريع مقابل 50$ ، او الشحن العادي المجاني  

شحن لاراضي السلطة الفلسطينية والقدس الشرقية  مجاني (الوصول 3-10 ايام عمل)

شحن لاراضي 48  مجاني للطلبات بقيمة 100$ فاكثر (الوصول 3-10 ايام عمل)

شحن لاراضي 48 (الوصول 3-10 ايام عمل) ، للطلبات ذات القيمة المالية اقل من 100$ مقابل تكلفة شحن ثابتة بقيمة 10$.

 

د- يمكنك اعادة جدولة مواعيد وصول شحنتك الى منطقتك، وذلك خلال 36ساعة-2 يوم عمل من تأكي الطلب، تواصل معنا لترتيب ذلك من خلال رسائل الواتس اب 203-903-599-972+، او عبر البريد الالكتروني support@mylbbrand.com، مع ضرورة تزويدنا  باسمك ورقم الطلبية.

و-طلب اكثر من منتج يحتاج وقت التصنيع (يتم تصنيعها بناء على طلبك):

اذا كانت المنتجات التي قمت بشرائها من الموقع تحتاج الى اوقات مختلفة لتصنيعها وانتاجها، او كان احد المنتجات المطلوبة للتصنيع تحت الطلب، والآخر متوفر في المستودعات، فان فريق العمل المختص يقوم بشحن مشترياتك مجتمعة لاحقا لتجهيز المنتج الذي يحتاج تصنيعه الى وقت (موضح في صفحة المنتج).

في حال رغبت استلامهم في شحنات منفصلة، يرجى التكرم بترك هذه الملاحظة في مساحة التعليقات في صفحة انهاء الطلب، وسنقوم باللازم. من الممكن ان يصاحب ذلك تكلفة اضافية للشحن.

في 11 مايو 2021